Zásady zneužívání

Tyto Zásady proti zneužívání stanoví standardy chování, které očekáváme od všech uživatelů Comnoco AI, spolu s kroky, které podnikáme k prevenci, odhalování a reakci na zneužívání, podvody a neoprávněné používání našich služeb. Naším cílem je jednoduchý: udržovat prostředí bezpečné, spravedlivé a důvěryhodné pro každého investora na platformě.

1. Proč tato politika existuje

Společnost Comnoco AI se spoléhá na integritu své komunity i svých systémů, aby mohla poskytovat spolehlivý automatizovaný investiční zážitek. Tento dokument vysvětluje, co považujeme za zneužívající chování, jak ho monitorujeme a co se stane, když jsou pravidla porušena. Platí pro každého uživatele, majitele účtu a návštěvníka, který interaguje s naší platformou, webovými stránkami nebo kanály podpory.

2. Co považujeme za zneužívání

Níže uvedené aktivity jsou považovány za zneužití platformy Comnoco AI a jsou přísně zakázány:

Otevření několika účtů za účelem obejití limitů vkladů, omezení propagačních akcí nebo ověřovacích kontrol
Nahrávání falešných, padělaných nebo odcizených dokladů totožnosti během ověřování KYC
Vkládání finančních prostředků na účet pomocí odcizených karet, z narušených bankovních účtů nebo z jakékoli neoprávněné platební metody
Pokus o praní špinavých peněz nebo o vynaložení finančních prostředků z nelegální činnosti prostřednictvím vkladů nebo výběrů
Zneužívání softwarových chyb, bezpečnostních nedostatků nebo systémových chyb pro osobní prospěch
Používání botů, skriptů nebo automatizovaných nástrojů k interakci s platformou mimo její zamýšlený účel
Phishing, vydávání se za jinou osobu nebo sociální inženýrství zaměřené na jiné uživatele nebo zaměstnance společnosti Comnoco AI
Podávání podvodných reklamací nebo platebních sporů po poskytnutí služeb
Obtěžování, vyhrožování nebo slovní napadání pracovníků podpory nebo jiných členů komunity
Zkreslování značky, služeb nebo přidružení společnosti Comnoco AI v externím marketingu, doporučovacích programech nebo na platformách třetích stran

3. Jak odhalujeme a monitorujeme zneužívání

Společnost Comnoco AI se při označování podezřelé aktivity spoléhá na kombinaci automatizovaného monitorování a lidské kontroly. To zahrnuje analýzu transakčních vzorců, otisky prstů zařízení a IP adres, křížové kontroly identity a behaviorální analýzu. Účty označené pro potenciálně zneužívající chování mohou být během vyšetřování dočasně omezeny.

4. Jak nahlásit zneužití

Pokud si všimnete čehokoli, co vypadá jako zneužití, podvod, phishing nebo někdo, kdo se vydává za Comnoco AI, dejte nám prosím vědět. Hlášení se zasílají na kontaktní adresu níže na této stránce a jsou zpracovávána důvěrně. Kdekoli je to možné, uveďte podrobnosti – snímky obrazovky, ID účtů, reference transakcí – pomůže to našemu týmu rychleji prošetřit.

5. Co se stane, když se pravidla poruší

V závislosti na závažnosti narušení může společnost Comnoco AI podniknout jeden nebo více z následujících kroků:

Vydat formální varování a požádat o nápravná opatření
Dočasně pozastavit přístup k účtu, dokud se případ vyšetřuje
Trvale uzavřít účet a zablokovat veškeré budoucí registrace
Zadržování nebo vrácení finančních prostředků spojených s podvodnými nebo neoprávněnými transakcemi
Nahlaste aktivitu finančním orgánům, orgánům činným v trestním řízení nebo regulačním orgánům
V případě potřeby se domáhejte občanskoprávních nebo soudních opravných prostředků

Společnost Comnoco AI si ponechává plnou pravomoc reagovat na jakékoli nahlášené nebo zjištěné porušení těchto zásad.

6. Jak se odvolat proti rozhodnutí

Pokud jsme vám pozastavili nebo omezili účet a domníváte se, že se jednalo o chybu, můžete podat odvolání prostřednictvím naší adresy podpory. Uveďte prosím veškeré relevantní podpůrné informace – náš tým pro dodržování předpisů je v přiměřené lhůtě přezkoumá. Po dokončení přezkoumání odvolání je rozhodnutí konečné.

7. Prevence podvodů a udělování licencí

Společnost Comnoco AI dodržuje platné předpisy proti praní špinavých peněz (AML) a předpisy o zásadě „know your customer“ (KYC). Abychom tyto povinnosti splnili, můžeme si vyžádat další dokumenty, omezit určité transakce nebo nahlásit činnost úřadům, kdykoli je to nezbytné k prevenci finanční kriminality.

8. Aktualizace těchto zásad

Tyto Zásady pro ochranu před zneužíváním můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely nová rizika, změny v regulaci nebo aktualizace platformy. Veškeré revize se na této stránce zobrazí s novým datem účinnosti. Pokračováním v používání platformy po těchto změnách souhlasíte s aktualizovanou verzí.