Polityka dotycząca nadużyć

Niniejsza Polityka dotycząca Nadużyć określa standardy zachowania, jakich oczekujemy od wszystkich użytkowników Comnoco AI, a także kroki, jakie podejmujemy w celu zapobiegania nadużyciom, oszustwom i niewłaściwemu wykorzystaniu naszych usług, ich wykrywania i reagowania na nie. Nasz cel jest prosty: zapewnić każdemu inwestorowi na platformie bezpieczne, uczciwe i godne zaufania środowisko.

1. Dlaczego ta polityka istnieje

Comnoco AI opiera się na integralności zarówno swojej społeczności, jak i systemów, aby zapewnić niezawodne, zautomatyzowane doświadczenie inwestycyjne. Niniejszy dokument wyjaśnia, co uznajemy za zachowania nadużyciowe, jak je monitorujemy i co się dzieje w przypadku złamania zasad. Dotyczy on każdego użytkownika, posiadacza konta i gościa, który korzysta z naszej platformy, strony internetowej lub kanałów wsparcia.

2. Co traktujemy jako nadużycie

Poniższe działania są uważane za nadużycie platformy Comnoco AI i są surowo zabronione:

• Otwieranie kilku kont w celu obejścia limitów depozytów, ograniczeń promocyjnych lub kontroli weryfikacyjnych
• Przesyłanie fałszywych, podrobionych lub skradzionych dokumentów tożsamości podczas weryfikacji KYC
• Finansowanie konta przy użyciu skradzionych kart, zhakowanych kont bankowych lub jakiejkolwiek nieautoryzowanej metody płatności
• Próba prania pieniędzy lub przekazywania środków pochodzących z nielegalnej działalności za pośrednictwem depozytów lub wypłat
• Wykorzystywanie błędów oprogramowania, luk w zabezpieczeniach lub błędów systemowych w celu osiągnięcia osobistych korzyści
• Korzystanie z botów, skryptów lub zautomatyzowanych narzędzi do interakcji z platformą poza jej przeznaczeniem
• Phishing, podszywanie się pod kogoś lub socjotechnika skierowana przeciwko innym użytkownikom lub personelowi Comnoco AI
• Składanie fałszywych wniosków o zwrot kosztów lub reklamacji dotyczących płatności po wykonaniu usług
• Nękanie, grożenie lub znęcanie się słowne nad agentami wsparcia lub innymi członkami społeczności
• Fałszywe przedstawianie marki, usług lub powiązań Comnoco AI w marketingu zewnętrznym, programach poleceń lub na platformach stron trzecich

3. Jak wykrywamy i monitorujemy nadużycia

Comnoco AI opiera się na połączeniu automatycznego monitorowania i analizy przeprowadzanej przez człowieka, aby sygnalizować podejrzane działania. Obejmuje to analizę wzorców transakcji, odcisk palca urządzenia i adresu IP, weryfikację tożsamości oraz analizę behawioralną. Konta oznaczone jako potencjalnie nadużyciowe mogą zostać tymczasowo ograniczone na czas trwania dochodzenia.

4. Jak zgłosić nadużycie

Jeśli zauważysz cokolwiek, co wygląda na nadużycie, oszustwo, phishing lub podszywanie się pod Comnoco AI, prosimy o kontakt. Zgłoszenia są przesyłane na adres kontaktowy podany niżej na tej stronie i są traktowane poufnie. Jeśli to możliwe, dołącz szczegółowe informacje – zrzuty ekranu, identyfikatory kont, numery transakcji – ponieważ pomoże to naszemu zespołowi szybko zbadać sprawę.

5. Co się dzieje, gdy zasady są łamane

W zależności od powagi naruszenia, Comnoco AI może podjąć jedno lub więcej z następujących kroków:

• Wydaj formalne ostrzeżenie i poproś o podjęcie działań naprawczych
• Tymczasowo zawieś dostęp do konta na czas trwania dochodzenia w sprawie
• Zamknij konto na stałe i zablokuj wszelkie przyszłe rejestracje
• Wstrzymaj lub cofnij środki związane z oszukańczymi lub nieautoryzowanymi transakcjami
• Zgłoś tę działalność organom finansowym, organom ścigania lub organom regulacyjnym
• W przypadku gdy sytuacja tego wymaga, skorzystaj ze środków cywilnych lub prawnych

Comnoco AI zachowuje pełną swobodę w zakresie sposobu reagowania na wszelkie zgłoszone lub wykryte naruszenia niniejszej polityki.

6. Jak odwołać się od decyzji

Jeśli zawiesiliśmy lub ograniczyliśmy Twoje konto i uważasz, że to był błąd, możesz złożyć odwołanie za pośrednictwem naszego adresu wsparcia. Prosimy o dołączenie wszelkich istotnych informacji – nasz zespół ds. zgodności z przepisami rozpatrzy je w rozsądnym terminie. Po zakończeniu rozpatrywania odwołania decyzja jest ostateczna.

7. Zapobieganie oszustwom i licencjonowanie

Comnoco AI przestrzega obowiązujących przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) oraz zasad KYC (Know Your Customer). Aby sprostać tym obowiązkom, możemy zażądać dodatkowych dokumentów, ograniczyć określone transakcje lub zgłosić działania odpowiednim organom, gdy jest to konieczne w celu zapobiegania przestępstwom finansowym.

8. Aktualizacje niniejszej Polityki

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę dotyczącą nadużyć, aby uwzględnić nowe zagrożenia, zmiany w przepisach lub aktualizacje platformy. Wszelkie zmiany będą widoczne na tej stronie z nową datą wejścia w życie. Dalsze korzystanie z platformy po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej wersji.

9. Jak się z nami skontaktować

Aby zgłosić podejrzenie nadużycia, oszustwa lub innego naruszenia niniejszej polityki, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych:

Adres: 12 Regent St, Londyn W1B 5DE, Wielka Brytania
Adres e-mail: [email protected]
Telefon: +44 20 7946 0138