Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů jasně vysvětlují, jak společnost Comnoco AI ("my", "naše" nebo "platforma") shromažďuje, používá, ukládá a chrání vaše osobní údaje vždy, když navštívíte naše webové stránky, přihlásíte se do svého účtu nebo používáte naše automatizované obchodní služby. Otevřením účtu u nás – nebo jiným používáním našich služeb – potvrzujete, že jste si přečetli, porozuměli a souhlasíte s postupy zde popsanými. Pokud s jakoukoli částí těchto zásad nesouhlasíte, přestaňte prosím platformu používat.

1. Jaké informace shromažďujeme

Abychom mohli bezpečně poskytovat naše služby, můžeme shromažďovat následující kategorie údajů:

• Osobní identifikační údaje (celé jméno, datum narození, e-mail, telefonní číslo, adresa bydliště)
• Pro kontroly KYC a AML jsou vyžadovány doklady o ověření totožnosti (občanský průkaz vydaný vládou, doklad o adrese)
• Údaje o účtu a transakcích (vklady, výběry, obchodní aktivita, zůstatky, historie účtu)
• Platební údaje (adresy krypto peněženek, informace o bankovních účtech, údaje o kartách zpracovávané zabezpečenými zpracovateli třetích stran)
• Technické údaje (IP adresa, typ a verze prohlížeče, operační systém, identifikátory zařízení)
• Informace o užívání (navštívené stránky, čas strávený na platformě, kliknutí, časová razítka přihlášení)
• Komunikační protokoly (tickety podpory, e-maily, chatové konverzace a další korespondence s naším týmem)

2. Jak používáme vaše data

Informace, které shromažďujeme, používáme k:

• Vytvořte, ověřte a spravujte svůj účet Comnoco AI
• Zpracovávejte vklady, výběry a automatizované obchodní aktivity vaším jménem
• Odhalovat, vyšetřovat a předcházet podvodům, praní špinavých peněz nebo neoprávněnému přístupu
• Zlepšení funkčnosti, výkonu a celkové uživatelské zkušenosti platformy
• Zasílání důležitých aktualizací, bezpečnostních upozornění a zpráv zákaznické podpory
• Plnit naše zákonné, daňové a regulační povinnosti
• Zasílejte newslettery a propagační zprávy, pokud jste se k jejich odběru přihlásili

3. Právní důvody pro zpracování

Pro zpracování vašich údajů se spoléháme na jeden nebo více z následujících právních důvodů: váš souhlas, nutnost plnit naše smluvní závazky vůči vám, dodržování zákonných povinností (jako jsou pravidla proti praní špinavých peněz) a naše oprávněné zájmy na provozování, zabezpečení a vylepšování platformy.

4. Bezpečnost vašich dat

Používáme přísná technická a organizační opatření k ochraně vašich dat před neoprávněným přístupem, změnou, ztrátou nebo zneužitím. Patří sem šifrování AES-256 pro uložená data, šifrované přenosové protokoly (TLS/SSL) pro vše odesílané přes síť, povinné dvoufaktorové ověřování (2FA) pro přístup k účtu a výběry a plně oddělené klientské účty, které oddělují vaše peníze od našeho provozního kapitálu. Žádný systém nemůže zaručit absolutní bezpečnost, proto uživatele také vyzýváme, aby se chránili silnými a jedinečnými hesly.

5. Kdy sdílíme informace

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme. Informace sdílíme pouze tehdy, když je to nezbytné pro:

• Poskytování základních služeb platformy, včetně zpracování plateb a ověřování identity
• Spolupracujte s regulovanými obchodními a makléřskými partnery, aby bylo možné provádět automatizované strategie
• Dodržování zákonných povinností, soudních příkazů nebo požadavků regulačních orgánů
• Zabraňte podvodům, bezpečnostním hrozbám nebo porušení našich Podmínek používání
• Podpora převodu, fúze nebo akvizice podniku – v takovém případě by uživatelé byli vždy informováni

6. Jak dlouho uchováváme data

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro zde popsané účely, včetně plnění našich právních, účetních a regulačních povinností. Záznamy o účtech a transakcích mohou být uchovávány po minimální dobu požadovanou finančními předpisy, a to i po uzavření účtu.

7. Soubory cookie a technologie sledování

Naše platforma používá soubory cookie a podobné technologie sledování ke zlepšení vašeho zážitku, zapamatování si preferencí, pochopení vzorců návštěvnosti a ke zlepšení služeb. Patří sem základní soubory cookie (potřebné pro fungování webu), analytické soubory cookie (pro pochopení toho, jak se platforma používá) a marketingové soubory cookie (pro zobrazování relevantního obsahu). Soubory cookie můžete kdykoli spravovat nebo vypnout v nastavení prohlížeče – mějte na paměti, že některé funkce nemusí fungovat správně, pokud je nebudete používat.

8. Vaše práva ohledně vašich údajů

V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít ohledně vašich osobních údajů následující práva:

• Přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme
• Žádost o opravu nebo aktualizaci nepřesných nebo neúplných údajů
• Požádejte nás o smazání vašich údajů, pokud je to možné a není to v rozporu s povinnými pravidly uchovávání
• Svůj souhlas se zpracováním údajů můžete kdykoli odvolat
• Pokud je to technicky proveditelné, získejte přenosnou kopii svých dat
• Podejte stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů

Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás prosím pomocí níže uvedených údajů.

9. Mezinárodní přenosy dat

Protože společnost Comnoco AI poskytuje služby uživatelům v mnoha zemích, vaše data mohou být někdy převedena, uložena a zpracována mimo vaši zemi bydliště. Kdykoli k tomu dojde, podnikneme nezbytné kroky k zajištění souladu takových přenosů s platnými zákony na ochranu osobních údajů.

10. Soukromí dětí

Naše platforma není určena pro osoby mladší 18 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od nezletilých osob. Pokud zjistíme, že jsme takové údaje shromáždili neúmyslně, neprodleně je smažeme.

11. Služby třetích stran

Platforma může zahrnovat odkazy na služby třetích stran, jako jsou zpracovatelé plateb, poskytovatelé ověřování identity a obchodní partneři, nebo integrace s nimi. Neneseme odpovědnost za jejich postupy ochrany osobních údajů, proto si prosím před sdílením informací s nimi prostudujte jejich vlastní zásady ochrany osobních údajů.

12. Aktualizace těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našem fungování, nové technologie, právní požadavky nebo jiný vývoj. Veškeré aktualizace se zde zobrazí s novým datem revize. Pokud budete platformu i po těchto aktualizacích nadále používat, souhlasíte s revidovanou verzí.

13. Spojte se s námi

Pokud máte jakékoli dotazy, obavy nebo požadavky týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů – nebo způsobu, jakým jsou vaše údaje nakládány – kontaktujte nás prosím pomocí níže uvedených kontaktních údajů:

Adresa: 12 Regent St, Londýn W1B 5DE, Spojené království
E-mail: [email protected]
Telefon: +44 20 7946 0138